SURTEP — Evolução da Plataforma

Plataforma Modular de Gestão Integrada

A SURTEP cresce por módulos e verticais, mantendo uma base comum de gestão, identidade, segurança, rastreabilidade e operação.

O que a SURTEP já sabe fazer

Permite estruturar diferentes organizações, unidades e respetivos contextos de funcionamento dentro da mesma plataforma.

Centraliza pessoas e permite que uma mesma identidade assuma diferentes contextos, como utente, profissional ou utilizador de gestão.

Cada utilizador visualiza apenas as organizações, áreas, unidades e operações para as quais possui autorização.

Permite registar, acompanhar, gerir e encerrar pedidos de forma rastreável.

Disponibilidade profissional, marcações, remarcações, cancelamentos, faltas e regras de conflito de agenda.

Permite iniciar, acompanhar, concluir ou interromper um atendimento ligado à marcação correspondente.

Regista o resultado da prestação realizada, preservando a rastreabilidade do processo.

Mantém os acontecimentos relevantes da operação e permite reconstruir a sequência das ações realizadas.

Apresenta informação consolidada para acompanhamento da atividade e apoio à gestão.

A mesma base permite incorporar diferentes áreas especializadas sem transformar a SURTEP em sistemas separados.

Pedidos, agenda, profissionais, serviços, unidades, atendimento, resultados e acompanhamento operacional.

Clientes, estabelecimentos, trabalhadores, vínculos laborais, postos de trabalho e evolução para vigilância da saúde e Ficha de Aptidão Digital.

Gestão estruturada de perigos, condições inseguras, quase acidentes, ações corretivas e respetiva rastreabilidade.